2026 年 9 月 23 日 | 新聞稿

香港，2026 年 9 月 23 日 — 大象銀行（本行）宣布，將於 10 月15日於銅鑼灣開設全港首間數字銀行G/F 本地辦事處，標誌香港數字銀行由純線上數碼服務，拓展至線下實體服務的重要里程碑，本地辦事處將與本行 24 小時無間斷的數碼銀行服務相輔相成，進一步落實本行「以客為本」的服務理念。

實體服務貼近客戶需求 重新定義數字銀行服務體驗
大象銀行銅鑼灣實體店¹位於怡和街1A至1L號香港大廈地下S及X舖，樓高兩層，佔地逾1,600平方呎。本行深信，數字銀行的發展不止於線上服務的便捷與效率，更要以客戶需求為核心，提供兼具溫度與專業的服務體驗。透過融合全天候數碼服務與面對面專業支援，本行致力讓客戶在不同場景下，均能享有貼合所需、安心可靠的銀行服務。實體店亦會成為本行聆聽客戶意見、深化客戶信任及推廣金融知識的重要平台，拉近本行與客戶的距離。

實體店提供多元服務支援 週末照常營業服務大眾
為配合不同客戶的時間安排，實體店星期一至日均會營業，營業時間為上午 10 時至晚上 9 時²，將為客戶提供開戶流程指引、手機應用程式功能講解，以及賬戶、交易操作支援等服務。同時，店內亦會為有線下身份驗證需要的客戶提供協助，客戶只需提前一天透過手機應用程式預約，便可到店辦理「智安存」解鎖及更改流動電話號碼等事宜。本行將因應業務發展，持續發揮實體店的優勢，為客戶帶來更多元化的服務。

大象銀行行政總裁兼執行董事胡偉先生表示：「我們非常高興能在銅鑼灣開設實體店。數字金融為客戶帶來極大便利，而溫馨專業的面對面溝通，亦是建立客戶信任的關鍵一環。大象銀行實體店不僅是一個服務據點，更是希望讓每一位客戶的聲音得以被傾聽、需求被看見、感受被悉心呵護，我們期望透過有溫度的服務，讓客戶更安心、更有信心地使用數字銀行服務。」

推動普及金融教育 提升公眾防騙意識
本行積極履行企業社會責任，以全新實體店為理財教育基地，定期舉辦理財規劃、儲蓄管理、金融安全等多元化教育講座，重點涵蓋反詐防騙實用知識、手機銀行安全操作技巧、數碼理財風險防護等實用資訊，幫助公眾系統性提升金融安全意識與自我保護能力，清晰掌握數字銀行服務的安全使用方式，讓大眾更放心、更有信心使用各類數碼金融服務。

開幕限定活動 到店打卡贏價值50萬足金「金象獎」
為慶祝銅鑼灣實體店開幕，本行特別推出一系列限定優惠及精彩活動，打造線上理財、線下體驗的全新融合服務模式，當中包括：

1. 開幕限定，全城角逐「金象獎」³：活動將於實體店開幕當天至 11 月 30 日舉行，客戶親臨本行銅鑼灣實體店完成打卡任務，即可參加大抽獎，獎品包括價值 50 萬港元的足金「金象獎」擺件，以及 88 厘港元定期存款加息券。
2. 開戶大「象」賞³：由即日至 2026 年 12 月 31 日，合資格新客戶使用專屬邀請碼「ELECWB」成功開戶，可享總值過千港元的五重迎新禮遇，涵蓋18厘港元定期存款加息券、贈股、現金券、簽賬回贈等多項禮遇，全方位助力新用戶開啟數碼理財新體驗。

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關於大象銀行
大象銀行是由富途集團及小米集團為主要股東的香港數字銀行，於 2019 年獲香港金融管理局發出銀行牌照。本行堅守「以客為本」及普惠金融理念，致力透過金融科技與人工智能技術驅動創新，持續優化數字銀行及整體客戶體驗。

作為全港首間開設實體店的數字銀行，大象銀行開創業界先河，將線上數碼優勢與線下專人支援結合。我們致力為客戶提供安全、優質、專業且全面的金融服務，讓理財更簡單、更貼近大眾的日常生活所需。